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TONGYONG REFRIGERATION

    客服服务

    客服服务

    发布日期:2017-08-22

    售后服务的宗旨是“以客为尊,快速反应”。本着对 用户高度的责任感,为用户所想,为用户所急,质量第一,服务第一,切切实 实做好售后服务工作。


    针对为您提供的服务,郑重地承诺如下:


    服务内容:


    ◇冷冻设 备保用期为设备验收合格后12个月。即本保 修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。

    ◇ 工程保修期:验收合格后12个月内。

    ◇ 免费提 供技术指导安装及设备调试服务。

    ◇ 终身优 惠价提供易损部件,并协助 用户进行机组大修。

    ◇ 为用户 代培训两名技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费用自理。

    ◇ 为用户 提供机组的保养工作。



    增值服务:


    ◇ 技术人 员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户 操作人员具有独立操作的能力。

    ◇ 公司售 后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。

    ◇ 随时无 偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。


    服务保障体系:


    公司专 设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,市内维修人员将在3~5小时内赶往现场,外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。


    ◇ 服务中心 专人专 线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。

    ◇ 联系电话:13870092655

    ◇ 联系地址:江西省 南昌市解放西路35号


    服务监督:


    在控制方面,我公司 充分发挥威泓制冷自动化系统控制方面的优势,整合所有设备,使之成为可靠性强、功能完备,性能优良、设备自 动化的无人值守系统。 在生产方面,严把质量关,以站在客户的角度上,为客户 解决一切后顾之优!


    公司本 着以信誉求生存、以服务 质量求发展的商业规则,在竞争 如此激烈的社会以专业的技术、优惠的 价格竭成为每一位顾客提供更专业的服务!



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